دهکده جهانی Global Village
دهکده جهانی و اهمیت زبان انگلیسی
دهکده جهانی Global Village
برای آنکه دهکده جها نی را
بهتر بشناسیم ابتدا با ید با واژه بزرگتری
که به جهانی سازی موسوم است ،آشنا شویم واژه ای که حدودا از دهه 1960 رواج
یافته است و بستر اولین فرهنگ معتبری بود که در سال 1961 میلادی تعاریفی برای
اصطلاحات Globalism (جهان گرایی) و Globalization(جهانی
سازی) ارائه کرد .
اصولا هنگامی که از جهانی سازی و جهانی شدن سخن به میان می آید ، نام هربرت مارشال
مک لوهان ، دانشمند علوم ارتباطات و جامعه شناس کانادایی که این نظریه را برای
اولین بار به شکل کنونی ارائه کرد نیز مطرح می شود.
مک لوهان ادوار تاریخی بشررا بر مبنای نوع ارتباط و تحول ابزار ارتباط بشری طبقه
بندی نموده و در این راستا برای تاریخ بشر سه مرحله را ازهم تفکیک می کند :
1) مرحله ی بدوی و بی سوادی
2) مرحله ی ارتباط کتبی
3) مرحله ی ارتباط الکترونیک
از دیدگاه مک لوهان دنیای امروز یک دنیای الکترونیکی است و رسانه های الکترونیکی
با گسترش خود فاصله های زمانی و مکانی موجود میان انسانها را از بین برده اند . به
عبارتی دقیق تر وسایل ارتباط جمعی جدید مانند تلویزیون ، رادیو ، مطبوعات ،
اینترنت و ... شیوه های زندگی بشری را تحت تاثیر خود قرار داده و متحول نموده و به
گونه ای جهان کنونی را به یک دهکده ی کوچک تبدیل کرده اند .
آشنایی با شبکه توسعه آقاخان
مؤسسات شبكه داراي ويژگي هاي مشتركي هستند. بسياري از برنامه ها
به واسطه انرژي، فداكاري ، مهارت وتوان كاركنان افتخاري به وجود آمده
است و امروزه حضور كاركنان افتخاري و كاركنان حرفه اي در عملكرد
آژانس ها ضروري مي باشند. اين آژانس ها از استعدادهاي پيروان تمام
اديان بهره مي جويند و براي ارتقاي شايستگي كاركنانشان در بستري
مستمر كار مي كنند.
بخش هاي مختلف شبكه نيز داراي اصول مشتركي هستند. سازمان هاي
شبكه در ارتباط با بهداشت، آموزش و پرورش، احياي مجدد معماري
وتوسعه صنعتي، جوياي ارايه ي خدماتِ تكميلي به مردمي است كه به
چنين خدماتي دسترسي ندارند اما نه بگونه اي كه جايگزين تلاش هاي
دولت و ديگران باشد.
بخش هاي شبكه با مشاركت مردم محلّي در شناسايي خدمات مورد نياز،
مهيا كردن آن ها و ارزيابي ميزان تاثير گذاري آن ها در تمامي سطوح،
فعاليت دارند. تعهدات آن ها هم در زمينه شهري و هم در زمينه روستايي
است. سازمان هاي شبكه نه تنها در بسياري از شهرهاي در حال رشد
آفريقا و آسياي جنوبي، كه در نواحي روستايي و اغلب دورافتاده نيز
حضور دارند. توانمندسازي مردم نواحي روستايي براي توليد خدمات
مورد نيازشان و دسترسي به فرصتهاي مطلوب، مورد توجه ويژه
سازمان ها مي باشد. برای مطالعه بیشتر فایل PDF را از لینک زیر دریافت نمایید .
ﺷﺒﮑﻪ ﯼ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﯼ ﺁﻗﺎﺧﺎﻥ AKDN
www.akdn.org/publications/AKDN_farsi_2008.pdf



ششمين مركز اسماعيليان در تاجيكستان افتتاح شد
خبرگزاري فارس: ششمين مركز اسماعيليان جهان عصر امروز با حضور رئيس جمهوري تاجيكستان و "كريم الحسيني " رهبر اسماعيليان جهان در شهر دوشنبه افتتاح شد.

به
گزارش خبرنگار خبرگزاري فارس در دوشنبه، اين مراسم با حضور "امامعلي رحمان
" رئيس جمهوري تاجيكستان، شاهزاده "كريم الحسيني " رهبر اسماعيليان جهان و
جمعي از مقامات عالي رتبه دولتي و شخصيتهاي علمي و فرهنگي اين كشور
برگزار شد.
رئيس جمهور تاجيكستان طي سخناني در مراسم افتتاحيه مركز اسماعيليان
در شهر دوشنبه، نقش آقاخان چهارم در رشد و تقويت مناسبات دولت تاجيكستان
با بنياد آقاخان را مهم ارزيابي كرد.
رحمان گفت: در تاجيكستان در كنار احترام و ارج گذاري به مذهب حنفيه، براي ساير مذاهب اسلام نيز ارزش و احترام ويژهاي قائل هستند.
وي افتتاح اين مركز را از گامهاي جدي بنياد آقاخان جهت تحكيم همكاريهاي فرهنگي ميان اين بنياد و دولت تاجيكستان دانست.
آقاخان چهارم نيز هدف از افتتاح مركز مذكور را آشنائي بيشتر اتباع
تاجيكستان با مذهب اسماعيلي عنوان كرد و افزود: اين مركز تنها براي پيروان
مذهب اسماعيلي نيست بلكه براي همه علاقه مندان فرهنگ و دين اسلام است.
در اين مركز بزرگ فرهنگي، امكانات مورد نياز براي آموزش رايانه، زبان
هاي خارجي و برگزاري مراسم مختلف در سطح منطقه اي و بين المللي در نظر
گرفته شده است.
"امريزدان علي مردان " پزوهشگر معروف تاجيك در گفتوگو با خبرنگار
فارس، افتتاح مركز اسماعيليان در شهر دوشنبه را از عوامل مهم تقويت دوستي
و برادري بين مذاهب مختلف در تاجيكستان عنوان كرد.
اين پژوهشگر تاجيك گفت: هدف اصلي مذهب اسماعيليان نيز برقراري وحدت در ميان ديگر مذاهب است.
علي مردان افزود: مذهب اسماعيلي از جمله آن مذاهبي نيست كه هدفش به
دست آوردن كرسي رياست جمهوري باشد، بلكه مذهبي عقل گرا است و عقل، طاعت و
عبادات را جزء اصلي برنامه هاي خود مي داند.
وي با توجه به نقش ملت تاجيك در حفظ مذهب اسماعيليه از زمان ظهورش تا
به امروز، تصريح كرد: اين مذهب از دوران سلطنت دولت سامانيان سرچشمه مي
گيرد و مردم منطقه بدخشان تاجيكستان كه بيشترشان از اين مذهب پيروي مي
كنند، از محافظان اصلي مذهب اسماعيلي در اين كشور هستند.
"طالب خواجه نعمت الله اف " كارشناس مسائل مذهبي، معتقد است كه
افتتاح مركز اسماعيليان در پايتخت تاجيكستان موجب آشنائي بيشتر مردم تاجيك
با مذهب اسماعيليان مي گردد.
وي با ابراز اطمينان از اينكه اين مركز به محل دوستي و همبستگي بين
مذاهب تاجيكستان تبديل خواهد شد، گفت: چنين مراكزي در شهرهاي لندن، ليسبن،
ونكور، تورونتو و دوبي نيز فعال مي باشند.
احداث اين مركز با هزينه اي بالغ بر 23 ميليون دلار، در مدت 5 سال و
با سرمايه گذاري بنياد آقاخان در زميني به مساحت 3 هكتار انجام شده است.
آقاخان چهارم در چارچوب بازديد خود از تاجيكستان با امامعلي رحمان
رئيس جمهور اين كشور ديدار و مسايل تقويت روابط دوجانبه ميان بنياد آقاخان
و دولت تاجيكستان در عرصه هاي مختلف را مورد بحث و بررسي قرار داد.
شاهزاده كريم الحسيني همچنين از استان مختار بدخشان كه بيشتر اتباع
آن اسماعيلي هستند بازديد و در مراسم افتتاح يك پارك فرهنگي شركت كرد.
بنياد آقاخان چهارم از سال 1993 ميلادي با عملياتي نمودن طرح هاي
اجتماعي خود بخصوص در عرصه هاي بهداشتي، كمك هاي انساندوستانه، احداث پل،
جاده، هتل و غيره در تاجيكستان فعاليت مي كند.
اسماعيليه يكي از فرق مهم شيعه است كه پس از اثنيعشريه بيشترين
تعداد پيروان را در ميان شيعيان جهان دارد. اسماعيليه كه از اختلاف بر سر
جانشيني امام جعفر صادق (ع) در (148ه.ق/765م) از شيعه اثني عشري در كوفه
از هم جدا شدند، در مدتي كوتاه سازماندهي فرقه اسماعيليه شكل بهتري گرفت و
با توجه به اين كه امويان همچنان خاندان علي ابن ابيطالب (ع) را از رهبري
جامعه مسلمانان محروم نگهداشته بودند و شيعيان و امامان آنها را مورد ظلم
و ستم قرار ميدادند بر عليه حكومت عباسيان غاصب قيام نمودند.
دعوت اسماعيليه در آغاز گسترش عدل را تحت حكومت قريب الوقوع اعقاب
اسماعيل، فرزند ارشد امام صادق(ع) نويد ميداد و مسلمانان را بر حمايت از
وي فرا ميخواند، به سرعت پيروان اسماعيليه درخراسان ، ايران، عراق، شام،
يمن و عربستان شرقي(بحرين) و شمال آفريقا متشكل شدند و بالاخره اين فرقه
موفق شد در (297هـ .ق/909م) خلافت فاطميان را به رهبري امام اسماعيليه
(مهدي محمد) در افريقا پايه گذاري نمايد.
دوره فاطميان در واقع (عصر طلايي) تفكر و ادبيات اسماعيليه بود كه
طي آن داعيان و متكلمان اسماعيليه كتب و رسائل زيادي در علوم مختلف اسلامي
تأليف كردند، جنبههاي بارز تفكر باطني اسماعيليه در مباحث گوناگون از
جمله جهان شناسي و تعبير ادواري تاريخ و تأويل، در اين آثار به تفصيل تجلي
يافته است. از يادگارهاي آن دوران مسجد جامع الازهر مصر كه هم اكنون به
دانشگاه الازهر تبديل شده است و صدها آثار ارزنده كه از دانشمنداني
اسماعيليه مذهب بجا مانده كه ميتوان ايدئولوژي و جهان بيني فرقه شيعه
اسماعيليه را در كتب و متون هر كدام جستجو نمود.
دوره خلافت فاطميان مصر كه از امام مهدي محمد شروع شد تا زمان نزار
به طول انجاميد كه دوره خلافت و امامت فاطميان مصر (297هـ .ق/909م) 274
سال بوده است.
انتهاي پيام/ق
تصميم گيري منطقي
15روش در تصميم گيري منطقي
نوشته شده در تاریخ : [چهارشنبه ۴ شهريور ۱۳۸۸] ساعت : [۲۳:۲۳:۵۲]
تصميمگيري، بخش مهمي از زندگي را تشكيل ميدهد، ما هر روزه خود بارها مجبور به تصميمگيريهاي كوچك و بزرگ هستيم. مانند كجا برويم؟ چه بخوريم؟ چه لباسي را بخريم؟با فلاني چگونه حرف بزنيم؟ به چه كسي راي بدهيم؟ هنگام عصبانيت چه بكنيم؟ چه شغلي، چه دوستي و يا همسري را انتخاب كنيم؟ تصميمات، زندگي ما را شكل ميدهند، ما از طريق انتخابها و تصميمهايمان قدرت ميگيريم.
تصميمگيري، قضاوت و انتخاب بين دو يا چند چيز و يا راه حل است كه هركس در زندگي شخصي و محيط كار و اجتماع خود با هر مقام و مسئوليتي كه باشد انجام ميدهد و گاه ميتواند بسيار مهم و حياتي باشد. تصميمگيري، نشانهرشد و بلوغ و مسئوليت پذيري افراد است.
تصميمگيري درست و سنجيده موجب شادي و احساس موفقيت در فرد شده و سازگاري و اعتماد به نفس او را افزايش ميدهد و اين حالت نه تنها در تصميمگيرنده، بلكه در اطرافيانش اثر مثبت گذاشته و بهداشت رواني فرد و اعضاي خانواده را تامين ميكند.
تصميمگيري، هنر و شاخص مهمي براي شناخت رشد عقلي، عاطفي، اجتماعي و رواني افراد ميباشد، كساني كه به چنين رشدي نرسيده باشند، احتمال بيشتري وجود دارد كه اجازه دهند ديگران براي آنان تصميمگيري كنند.
از آن جايي كه تصميمگيري از مهارتهاي زندگي محسوب ميشود، در اين جا به 15 راهكاردر تصميمگيري درست و منطقي اشاره مينماييم.
1- در تصميم گيري بهتر است با افراد آگاه، متخصص و با تجربه مشورت نماييم.
2- در مورد تصميمات گروهي يا خانوادگي بهتر است نظر تمامي افراد گروه را نيز جويا شويم.
3- براي اين كه تصميم گيرنده خوبي باشيم، سعي كنيم خود آگاهي مان را افزايش دهيم.
4- در مورد مسائل شخصي با حفظ و تقويت اعتماد به نفس، اجازه ندهيم ديگران براي ما تصميم بگيرند.
5- مسئوليت پيامدهاي تصميم خود را شخصاً برعهده بگيريم.
6- با مديريت و كنترل هيجانهاي خود تصميمات منطقيتري بگيريم. همان طور كه حضرت علي(ع) فرمودند: "هنگام خشم، نه تصميم، نه تنبيه، نه دستور."
7- در تصميم گيريهاي خود به تمام جوانب موضوع توجه كنيم.
8- سعي كنيم قبل از اجراي تصميم خود پيامدهاي مثبت و منفي آن را بررسي كنيم و امتياز بدهيم.
9- نگاه مثبت، توام با تفكر و شناخت باعث ميشود كه تصميمهاي درستتر و منطقيتر بگيريم.
10- فرصت تصميمگيري را از ديگران به ويژه فرزندانمان دريغ نكنيم و به آنها اجازه دهيم در مسائل مربوط به خودشان تصميمگيري نمايند.
11- شهامت تصميمگيري را در خود و ديگران تقويت كنيم.
12- به عوامل موثر در تصميمگيري مانند اطلاعات درست، تأثير فشار گروهها و دوستان، هنجارها (جامعه، فرهنگ و مذهب)، رسانه هاي جمعي و ... توجه نماييم.
13- به منظور جلب توجه فرزندانمان به پيامدهاي هر تصميم گيري،در مورد برخي از مخاطره آميزترين تصميم هاي دوره نوجواني با آنها گفتگو كنيم.
14- هدف گذاري در زندگي، مقدمه تصميم گيري است. به عبارت ديگر افرادي كه اهداف كوتاه وبلند مدت خود را در كليه شئونات زندگي مشخص كرده باشند، راحتتر و مناسب ترتصميم ميگيرند.
فرهنگ تجارت ژاپني
هفت درس از فرهنگ تجارت ژاپنيها
روزنامه
«آفتاب يزد» در گزارشي نوشت: بيشتر فرهنگهاي تجارت، كم و بيش متاثر از
فرهنگ آمريكايي است، اما به نظر ميرسد كه فرهنگ ژاپني دست نخوردهتر
باقي مانده است. اكثر تاجران و مهاجران در اولين برخورد خود با ژاپنيها
احساسي ناجور و نامتجانس خواهند داشت، اما معمولاً بيشتر آنها بعد از
مدتي اين احساس را ترك كرده و از همكاران ژاپني خود درس ميگيرند. اين
كشور ميتواند درسهاي زيادي در مورد برخوردهاي تجاري و كاري به ما
بياموزد. در اين مقاله، فهرستي از 7 درس مهم كه ميتوانيم از ژاپنيها
بگيريم را براي شما تهيه كردهايم.
معاملات بر پايه رابطههاي شخصي بنا ميشود
در فرهنگ تجارت ژاپني، غير معمول نيست كه قراردادها بر پايه رابطههاي
خصوصي و خانوادگي بنا شود. يعني دو نفر بايد از قبل با هم آشنا باشند و
همديگر را خوب بشناسند. به معناي ديگر، قراردادها از روي احترام و آشنايي
متقابل انجام ميگيرد. تجارت به طريقي انجام ميگيرد كه هر طرف از نظر
اخلاقي به طرف مقابل متعهد و مسئول باشد. در ژاپن ايجاد رابطههاي خوب
خصوصي به شما اعتباري ميدهد كه براي تجارتهاي بعدي شما بسيار ضروري است
و وقتي توانستيد با يك شركت ژاپني رابطهاي خوب برقرار كنيد، ديگران نيز
گرايش بيشتري براي معامله با شما پيدا خواهند كرد. پس با راستي و درستي
وارد معامله شويد. تا ميتوانيد سعي كنيد اطمينان آنها را به خود جلب
كرده و با آنها طرح دوستي بريزيد.
گروه گرا باشيد و به تصميمات گروه احترام بگذاريد
ژاپن كشوري است كه واژه «ما» به جاي «من» در آن ارزش بسيار بالاتري دارد.
آنها قبل از به مرحله عمل درآوردن هر تصميم مهمي، آن را به بحث ميگذارند.
گروه گرايي به جاي فردگرايي در اين كشور رونق دارد. شما نيز قبل از اينكه
بتوانيد پيشنهادات خود را مطرح كرده يا به مرحله عمل درآوريد، بايد عضو
گروه شويد. موفقيت، كاري گروهي است. هيچ كس به تنهايي موفق نخواهد شد.
ژاپنيها اين نكته را دريافتهاند و براي همه آنها اين ضرورت وجود دارد
تا به همراه ديگران كار كنند. البته ممكن است روند تصميم گيري كندتر شود،
اما در آخر كار، همه، تصميمات خود را ارائه كردهاند و صداي همه در تصميم
گرفته شده منعكس خواهد شد.يكي از راههاي اصلي در سياست اين است كه صداي
ديگران را نيز بشنويم. در تجارت غربي معمولاً كار به اين شيوه است كه همه
تصميمات توسط يك رئيس گرفته ميشود و به اين نكته توجه نميشود كه آن
رئيس براي تصميم گيري نياز به مشورت و كمك مديران زيردست خود دارد.
ژاپنيها اين مسئله را فهميدهاند. براي آنها كار گروهي در درجه اول
اهميت قرار دارد. شما هم تا زماني كه نخواهيد در كار تكروي كنيد و فقط
تصميمات خود را به اجرا بگذاريد نزد آنها احترام داريد. تا جايي كه
ميتوانيد بايد با قوانين گروهي آنها خود را سازگار كنيد، فقط در
اينصورت است كه در تجارت با آنها موفق خواهيد شد.
رك گو نباشيد
برخلاف آمريكاييها كه بسيار رك گو و رو راست هستند، ژاپنيها ترجيح
ميدهند كه همه مسائل را رك و رو راست به آنها نگوييد و آن مطلب را در
لفافه مطرح كنيد. همه تلاش آنها بر اين است كه آن نكته و مطلب باعث آزار
و ناراحتي كسي نشود و به كسيبر نخورد.در فرهنگ تجارت ژاپني، اهميت زيادي
به ادب و احترام داده ميشود. آنها تلاش ميكنند تا همكاران خود ر ا
آزرده خاطر نكنند و احترام متقابل را حفظ كنند. براي اين منظور بايد سعي
كنيد قبل از حرف زدن، آن را در دهان خود مزه مزه كنيد. براي جواب دادن به
كسي عجله نكنيد و مطلب را خوب بررسي نماييد و بعد به زبان بياوريد.
وقت شناسي نشانه احترام است
هرچيز كه باعث از بين رفتن غرور، شأن و اعتبار اجتماعي شود، در تجارت و
معاملات ژاپنيها بسيار مضر است. براي اين منظور شما بايد همه توان خود
را به كار گيريد تا اين احترام حفظ شود. يكي از بهترين راه هايي كه نشان
ميدهد شما براي طرف مقابلتان احترام زيادي قائل هستيد، اين است كه سر
قرارها به موقع برويد و وقت شناس باشيد. ژاپنيها اگر ببينند براي وقت
آنها ارزش قائل نيستيد، آن را بي احترامي تلقي خواهند كرد. اين نيز يكي
ديگر از خصايصي است كه شرقيها برخلاف غربيها به آن اهميت ميدهند. وقت
شناسي خصيصهاي است كه همه ما بايد دير يا زود به آن عادت كنيم. از
اينرو، بهتر است زمان خود را به گونهاي تنظيم كنيد كه سر قرار
ملاقاتهاي مهم خود به موقع برسيد.
ارائه خدمات به مشتري در اولويت است
اگر به ژاپن سفر كنيد از نزديك مشاهده خواهيد كرد كه همه كارمندان و
مسئولان همه ادارات براي خدمت به شما بسيار مشتاق و داوطلب خواهند بود.
احتمالاً از اين مسئله بسيار تعجب خواهيد كرد. ژاپنيها عقيده دارند كه
رسيدگي به كارهاي ارباب رجوع در اولويت همه امور است. برخورد خوب با
ارباب رجوع، تعهدي است كه همه ژاپنيها عميقاً در قلب خود احساس مي كنند؛
با اينكار باعث جلب مشتري ميشوند و آنها را هميشه از خود راضي نگه
ميدارند. براي اين منظور بهتر است كمي در برخوردهاي ژاپنيها با مشتريان
خود دقت و توجه كنيد. از رفتار آنها كپي كنيد تا بتوانيد مثل آنها موفق
شويد.
ارتباط تلفني مرتب داشته باشيد
در ژاپن ترجيح داده ميشود كه به جاي فرستادن نامه، فاكس يا ايميل،
مستقيماً تماس گرفته شود. اين به آن دليل است كه ارزش قائل شدن براي وقت
طرف مقابل بسيار اهميت دارد. با برقراري تماس مداوم خواهيد توانست رابطه
بسيار بهتري با آنها برقرار و اطمينان و احترام آنها را نيز به خود جلب
كنيد. اكثر ما براي تلفن زدن به هم، كمي تنبلي ميكنيم. اين ممكن است به
خاطر ضعف ارتباطات كاري ما باشد. شما هم بايد بتوانيد درست مثل ژاپنيها
ارتباطات تلفني خود را بيشتر كنيد.
مهمان نواز باشيد
ژاپن هم مثل اكثر كشورهاي آسيايي خصيصه هديه دادن را حفظ كرده است. براي
مهمانان خود هديه تهيه كنيد تا بتوانيد از اين طريق حس مهمان نوازي و
علاقه خود را به آنها نشان دهيد. براي پرداخت صورتحساب تعارف كنيد كه
اينكار نشانه احترام است. مهمان نوازي در تجارت ژاپني به اين معناست كه
ارتباطات خصوصي مهمتر از رابطههاي كاري است. با مشتري خود بيش از منبعي
براي تجارت رفتار كنيد. اول روي رابطه تمركز كنيد و با اينكار تجارت نيز
به موفقيت منجر خواهد شد.
نكته: از فرهنگهاي تجارت آگاه شويد
در اين دنياي چند فرهنگي، شناختن فرهنگ تجارت كشورهاي ديگر باعث ميشود تا
در محل كار خود ارزش بيشتري پيدا كنيد. تا ميتوانيد در مورد فرهنگهاي
تجارتي مختلف آگاهي پيدا كنيد تا موفقيت شما در معامله با آنها تضمين
شود.
مدیران باید بدانند که ...

1 - رعایت سلسله مراتب کاری را به مسئولین و سرپرستان گوشزد کنید.
2- برای آزمودن کارمندانتان، با آزمایش های فاقد ارزش و بی اساس، شخصیت آنان را زیر سؤال نبرید.
3- با شروع به موقع جلسات ، وقت شناسی را عملاً به حاضرین بیاموزید.
4- برای گیراتر شدن سخنان خود، همیشه چند عبارت کلیدی از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشید و در موقع لزوم آنها را به کار ببرید.
5- در انجام کارها به سه نکته بیش از بقیه نکات توجه کنید : اعتماد به نفس ، اعتماد به نفس ، اعتماد به نفس .
6- انتقاد پذیر باشید.
7- با بی توجهی، تلاش و زحمات زیردستان را بی ارزش نکنید.
8- با وسواس بیهوده در انتخاب، زمان را هدر ندهید و به خاطر داشته باشید زمان برای شما متوقف نمی شود.
9- برای حل مشکلات احتمالی ، دوراندیش باشید و مطمئن باشید با در نظر داشتن چند راهکار تخصصی، هرگز در موارد اضطراری غافلگیر نخواهید شد.
10- نقش تبلیغات را در سودآوری سازمان نادیده نگیرید.
11- خواسته های خود را واضح و روشن بیان کنید و اطمینان حاصل کنید که کارمندان به خوبی از جزئیات وظیفه ای که به عهده آنان است، مطلع هستند.
12- از هرکس، مطابق دانش و تجربه اش توقع داشته باشید تا بهترین نتیجه را به دست آورید.
13- وظایف کارمندان را متناسب با توانایی های فیزیکی و حرفه ای آنان تعیین کنید.
14- اگر از یک موضوع علمی اطلاعی ندارید، یا احتیاج به توضیحات بیشتری دارید، بدون هیچ تردیدی سؤال کنید.
15- درموارد بحرانی ، خونسردی خود را حفظ کنید و چند استراتژی بحران زدایی مناسب با فعالیت سازمانی خود را پیش بینی و طراحی کنید تا در موارد لزوم از آنها استفاده کنید.
160 نکته مدیریتی
2- توجه داشته باشيد دانش و تجربه، هيچ کدام به تنهايي رهگشا نيستند، مثل اکسيژن و هيدروژن که از ترکيب معيني از آنها هواي تنفس ما تأمين ميشود، ميتوان با آميختن دانش و تجربه، راهکارهاي حياتي و استثنايي خلق کرد.
3- از هر فرصتي براي استخدام و به کارگيري افراد برجسته استفاده کنيد.
4- به خاطر داشته باشيد رعايت استانداردهاي محيط کار در کارايي کارمندان مؤثر است.
5- با فرق گذاشتن بيهوده بين افراد گروه، انگيزه کاري آنها را از بين نبريد.
![]() |
ده روش غلط مدیران!
1) وقتي كاركنان، خوب كار ميكنند، مديران اصلاً توجه نميكنند، ولي در صورت خطا، آنها را سرزنش و بعضاً تنبيه ميكنند.
2) مديران ناكارآمد، واقعيتها را براي كاركنان بازگو نميكنند. آنها در حالي كه اخبار خوشايند را بزك كرده و به شكل بزرگنمايي شده به كاركنان خود نشان ميدهند، سعي ميكنند اخبار ناگوار را كوچك يا پنهان كنند.
3) ارزيابي عملكرد افراد را عموماً براساس عملكرد انفرادي آنان محاسبه ميكنند، ولي براي سينرژي و فرهنگ توان افزايي و هم افزايي ارزشي قائل نيستند.
4) با افراد باكاركرد ناچيز و كاركرد برجسته، يكسان برخورد ميكنند. اين برخورد باعث ميشود كاركناني با موقعيت اول هميشه در حال تمسخر و پوزخند و كاركناني با موقعيت دوم، هميشه بيانگيزه باشند.
5) با اجراي سياست تفرقه بينداز و حكومت كن، بر تيرگي روابط افراد سازمان دامن ميزنند.
6) كارهاي كوچك را به آدمهاي بزرگ و شايسته و كارهاي بزرگ را به آدمهاي نالايق ميسپارند.
7) با ديكته كردن قدم به قدم فعاليتها، ابتكار عمل و خلاقيت را از كاركنانشان سلب ميكنند.
8) با عدم انعطافپذيري و عدم استقبال از انتقادات با روي باز، شجاعت و جسارت در نظريات و بيان عقايد را از كاركنان سلب ميكنند.
9) به دليل عدم تشخيص فرصتها و تهديدها، از انجام به موقع و حركتهاي توام با ريسك معذور است.
چهار ویژگی مدیران موفق
▪ ویژگی ادراکی ؛ که مربوط به توانایی ذهنی مدیر در هماهنگ کردن تعاملی فعالیت ها و منافع سازمان است .
▪ ویژگی های انسانی ؛ که مربوط به توانایی مدیر در کار کردن با افراد ، شناخت آنها و ایجاد انگیزه در تمامی نیروهای انسانی شاغل در سازمان است .
▪ ویژگی های فنی ؛ که به استفاده و آشنایی شخص مدیر از ابزارها ، شیوه نامه های کار و فنون لازم در زمینه تخصصی مربوط با وی مرتبط می شود .
▪ شایستگی سیاسی ؛ که مربوط است به توانایی فرد در بالا بردن قدرت خود ، ایجاد پایگاه قدرت و ایجاد ارتباط درست با نهادها و سازمان های دیگر (منظور از ویژگی سیاسی ، سیاست به معنای مصطلح و رایج آن نیست ) .
سایت مدیران ایران
مديران موفق کساني هستند که ...

1- از رفتارهايي که شما را در سازمان عصبي معرفي مي کند ، پرهيز کنيد.
2- انتقامجو نباشيد.
3- زمان پياده سازي تصميم گيري ها ، به اندازه اخذ تصميمات ، مهم است. چون ممکن است اجراي يک نقشه خوب تجاري در زمان نامناسب با شکست روبه رو شود.
4- در مورد چيزي که نمي دانيد ، به کسي اطلاعات اشتباه ندهيد و از گفتن نمي دانم ، هراسي نداشته باشيد.
5- با محول کردن مسئوليت به کارمندان مستعد و خلاق، زمينه رشد و خلاقيت آنان را فراهم کنيد.
6- بدون تفکر و درنگ پاسخ ندهيد.
7- نحوه چيدمان ميز کارمندان و محل استقرار آنها را طوري انتخاب کنيد که افراد فراموش نکنند در محل کارشان هستند و نبايد بيش از حد مجاز باز هم به گفت و گو بپردازيد.
8- حرفه اي ترين و بهترين حسابدار و مشاور حقوقي را استخدام کنيد.
9- به مشکلات مالي افراد توجه کنيد و درخواست هاي موجه اخذ وام آنان را به تعويق نيندازيد.
10- هميشه به خاطر داشته باشيد تواضع و متانت بر شکوه شما مي افزايد.
11- اگر قاطعيت مدير با مهرباني توأم باشد ، تأثير شگفت انگيزي بر اطرافيان خود خواهد داشت و فرمانبري با ترس جاي خود را به انجام وظيفه با حس مسئوليت پذيري مي دهد.
12- سامانه اي را جهت اخذ پيشنهاد اختصاص دهيد و به کارمندان اطمينان دهيد که در کمال رازداري به پيشنهادهاي مطرح شده رسيدگي مي کنيد.
13- مطمئن شويد حق و حقوق ديگران توسط مسئولين و سرپرستان سازمان رعايت مي شود.
14- چند ساعت از يک روز مشخص در ماه را به بازديد از سطوح مختلف سازمان و گفت و گوي رو در رو با کارمندان اختصاص دهيد.
15- در سمينارهاي مرتبط با فعاليت خود شرکت کنيد.
نامه امیر کبیر به ناصرالدین شاه
الساعه که در ايوان منزل با همشيره همايوني به شکستن لبه نان مشغولم، خبر رسيد که شاهزاده موثق الدوله حاکم قم را که به جرم رشاء و ارتشاء معزول کرده بودم به توصيه عمه خود ابقاء فرموده و سخن هزل بر زبان رانده ايد. فرستادم او را تحت الحفظ به تهران بياورند تا اعليحضرت بدانند که اداره امور مملکت با توصيه عمه و خاله نمي شود.زياده جسارت است، تقي
قانون SMART
* بالاتر از حد توانائی Stretching : اهداف باید برای مدیر و اعضای گروه چالش برانگیز باشد .
* قابل اندازه گیری Measurable : اهداف باید کمیت پذیر باشند .
* قابل تحقق Achievable : اهداف باید واقع بینانه باشند .
* در ارتباط با مشتریRelated to the customer : اهداف باید در جهت بهبود کیفیت ارائه خدمات به مشتریان باشند.
* دارای هدف زمانی مشخص targeted - Time : اهداف باید دارای تاریخ خاتمه باشند .
سازمان لایق
اما تحسین برنگیزتر نظامی است که می تواند این قبیل مدیران را
در درون خود نگهدارد .
فرصتها
با آنها به چشم یک فرصت تازه نگاه کنید .
نامه امام علی ( ع ) به مالک اشتر
اين فرمانى است از بنده خدا ، على امير المؤمنين ، به مالك بن الحارث الاشتر . در پيمانى كه با او مىنهد ، هنگامى كه او را فرمانروايى مصر داد تا خراج آنجا را گرد آورد و با دشمنانش پيكار كند و كار مردمش را به صلاح آورد و شهرهايش را آباد سازد .
او را به ترس از خدا و برگزيدن طاعت او بر ديگر كارها و پيروى از هر چه در كتاب خود بدان فرمان داده ، از واجبات و سنتهايى كه كس به سعادت نرسد مگر به پيروى از آنها ، و به شقاوت نيفتد ، مگر به انكار آنها و ضايع گذاشتن آنها . و بايد كه خداى سبحان را يارى نمايد به دل و دست و زبان خود ، كه خداى جلّ اسمه ، يارى كردن هر كس را كه ياريش كند و عزيز داشتن هر كس را كه عزيزش دارد بر عهده گرفته است . و او را فرمان مىدهد كه زمام نفس خويش در برابر شهوتها به دست گيرد و از سركشيهايش باز دارد ، زيرا نفس همواره به بدى فرمان دهد ، مگر آنكه خداوند رحمت آورد .
اى مالك ، بدان كه تو را به بلادى فرستادهام كه پيش از تو دولتها ديده ، برخى دادگر و برخى ستمگر . و مردم در كارهاى تو به همان چشم مىنگرند كه تو در كارهاى واليان پيش از خود مىنگرى و درباره تو همان گويند كه تو درباره آنها مىگويى و نيكوكاران را از آنچه خداوند درباره آنها بر زبان مردم جارى ساخته ، توان شناخت .
101 نکته مدیریت
اين مقاله در قالب 101 نكته كليدي طراحي شده و به مديران توصيه ميشود علاوه بر مطالعه دقيق به آن عمل كنند.
منبع: سایت روزنامه تفاهم
مدير مسوول يا مدير محبوب!
خبرگزاري دانشجويان ايران - تهران
سرويس: نگاهي به وبلاگها
ما هنوز شاخصهاي ارزيابي عملکرد مديران در بخشهاي مختلف را بصورت مدون و مشخص نداريم .
به گزارش سرويس نگاهي به وبلاگهاي خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، در وبلاگ خاطرات يك مدير به نشاني http://yekmodir.ir در ادامه ميخوانيد: مديري موفق است که توليد را بالا ببرد و ضايعات را پايين بياورد و هزينهها را کنترل کند يا کسي که خوب پاداش بدهد و محبوبيت کسب کند؟ مديري موفق است که با فرهنگهاي غلط سازماني برخورد اصلاحي کند يا اينکه آنها را بپذيرد و منفعلانه قبولشان کند؟ سازماني در حال ورشکستگي است مديري ميآورند که آنجا را سود ده کند . آيا او در چه صورت موفق است آيا بدون درگير شدن ميتواند آنجا را اصلاح کند؟ آيا بدون تعديل نيروهاي ناکار آمد ميتواند بهبودي حاصل کند. او بايد محبوب چه کسي باشد؟ ….اصولا آيا در شرکتهاي ما عملکرد مدير قابل اندازه گيري هست؟
اخلاق در مديريت چه تعريفي دارد؟ تعديل نيرو اخلاقي است؟ بحث نان بري چه ميشود؟ حفظ نيروها تا مرز زياندهي سازمان چطور؟ بحث سود و زيان شرکت و رسالت مدير در اين رابطه چه ميشود؟
مشكلي كه ما داريم اين است كه مسووليتهاي مختلف خودمان در قبال اطرافيان را با هم مخلوط مي کنيم . ما به عنوان يک شهروند مسووليتهاي معيني داريم . به عنوان يک همسايه و در قبال همسايگان خود نيز مسووليتهايي داريم که در برخي موارد اختلافاتي با مسووليتهاي شهروندي ما دارد . به عنوان يک کارمند يا مدير يا کارگر هم مسووليتهايي داريم که امکان دارد در تقابل با برخي از مسووليتهاي اجتماعي ما قرار گيرد . يک مامور پليس با همه سفارشاتي که در رعايت حقوق همسايه شده است اگر متخلف باشد او را جريمه ميکند و اينکار ناقض روابط خوب همسايگي نيست.
مدير در يک سازمان وظايفي دارد که مسلما با ديگر وظايف اجتماعي مدير شايد در تناقض ظاهري قرار گيرد . يک مدير بايد به بهرهوري توجه کند . بايد به کارکرد کارکنان توجه کند . بايد جلو حيف و ميل را در سازمان بگيرد . يک مدير کارخانه يا مدير عامل بايد اگر کارگري در سازمانش مازاد است نسبت به تعديل او اقدام کند . اگر در خريد حيف و ميل مي شود جلويش را بگيرد . اگر … خوب معلوم است که اين کارها را انجام مي دهد تا شرکت اقتصادي کار کند بهرهوري داشته باشد، سود دهي داشته باشد، سود دهي که داشته باشد بقا دارد و بقاي يک شرکت يعني اشتغال يعني تضمين کار کارکنان.
حالا با نگاهي ديگر به موضوع توجه کنيم . کارگري اخراج شده است نان او را بريدهايم . عجب مدير بيرحمي! يک بدبخت را از نان خوردن انداخته است. براي خود شيريني مالک شرکت همه را قرباني ميکند . اين سفرهاي است که افتاده همه بايد بخوريم . کسي را از سر سفره بلند نکنيم . همه اينها هم حرفهاي جالبي است و تاثير گذار . اينجا تداخل مسووليتهاي تامين اجتماعي با شرکت اتفاق افتاده است. اگر اين کارها الان انجام نشود شايد چند صباحي ديگر کل کارگران بايد اخراج شوند و شرکت درش بسته شود. تفاوت در دو نگاه نزديک بين و آيندهنگر است.
...
جايزهی معتبر جورجيو لوی دلا ويدا برای پروفسور ويلفرد مادلونگ
پروفسور ويلفرد مادلونگ، محقق ارشد مؤسسهی مطالعات اسماعيلی، هشتمين جايزهی جورجيو لوی دلا ويدا را در دانشگاه کاليفرنيا، در لس آنجلس، روز ۱۰ می ۲۰۰۲ دريافت کرد. اين جايزه به منظور قدردانی از تعهد مادام العمر او به تحقيق، آموزش و خدمات حرفهای در زمينهی مطالعات اسلامی به او اهدا شده است.
مدیریت گروه ها - شناخت نحوه کار گروه ها
نویسنده : رابرت هلر متر جم : سعید علیمیرزائی
گفت و گو با ماهاتير محمد نخست وزير سابق مالزي
www.imi.ir/tadbir/tadbir-144/board-144/2.asp
مقدمه
چندي پيش خبرگزاري مهر از آقاي ماهاتير محمد نخست وزير پيشين مالزي كه به تهران سفر كرده بود درخواست وقت مصاحبه نمود. ايشان كه معمولاً با رسانه ها كمتر به مصاحبه مي پردازد، اين درخواست را پذيرفت.
قوانين مديريتي ادوارد مورفي
قوانين مورفي توسط شخصي بنام كاپيـتـان ادوارد مورفي مهندس نيروي هوايي آمريكا در سـال 1949 پـا بـه عـرصه حضور گذاشت. وي هنگامي كه روي پروژه اي در نيـروي هـوايـی مشغول بررسي روند كار بود متوجه شد كه تراسفورماتوربه صـورت نـادرسـتي سيم پيچي شده در مـورد تكنسين مربوطه چنين گفت:” اگر اين تكنسين راهي باشه تا بتونه كـارشـو درسـت انـجـام نده، اون راهو پيدا ميكنه”
قـوانين مورفي اكنون افزون بر هـزاران قانون مي بـاشد كـه توسط افراد گوناگون در سراسر جهان گرد آمده و مـجـموعـه اي ازقـوانـيـن حـاكـم بر زنـدگي هسـتند كـه اكثر آنها از بدبيني نشأت گرفته و جنبه شوخي دارند امـا بسـياري از آنها نيزعينيت و واقعيت دارند .
قوانين مورفي در مديريت ريسك پروژه با هدف پيشبيني بد آيندها در پروژه و پيشبيني بحران ها جهت يافتن راهي براي مديريت آنها توسط مدرسين مديريت پروژه يادآوري ميگردد.
اكنون به برخي از اين گزارههاي مرتبط با قانون مورفي توجه كنيد:
1- اگـر قـرار بـاشه كاري خراب بشه و درست پيش نره، حتما خراب مي شـه آن هـم در نامناسبترين زمان!
2- اگر احتمال داشته باشه چندين كار خراب بشه، آن كـاري كه بيشترين ضرر را خواهد زد درست پيش نخواهد رفت!
3 - همه چيز در حال بدتر شدن است!
4- لبخند بزنيد فردا همه چيز بدتر و وخيم تر خواهد شد.
5- احتمال آنكه يك شيء آسيب ببيند نسبت مستقيم دارد با ارزش آن!
6- همه كارها بيشتر از آنچه تصور ميكنيد بطول خواهد انجاميد!
7- اگر شما تصميم به انجام كاري ميگيريد پيش ازآن لازم است ابتدا كار ديگري را انجام دهيد!
8- هر راه حلي مشكل جديدي پديد مي آورد!
9- شما هنگام صبحانه خوردن هيچگاه نميتوانيد تعيين كنيد كدام طرف نان را بايد كره بزنيد!
10- هرگاه جسم بـا ارزشي از دست شما به زمين مي افتد به غير قابل دسترس ترين مكان ميرود (حلقه برليان يا داخل سطل زباله مي افتد و يا در چاه فاضلاب)!
11- شما هر موقع دنبال چيزي مي گرديد هـميشه در آخـرين مـكاني كه آن را جستجو ميكنيد مي يابيدش!
12- هيچ اهميتـي ندارد كه شما به چه اندازه دنبال جنسي بگرديد به محض آنكه آن را خريديد آن را در مغازه اي ديگر ارزانتر خواهيد يافت!
13- همواره در خيابان در هنگام رانندگي ماشينها در لاين ديگر سريعتر حركت ميكنند!
14- زماني كه دستگاه معيوب خود را نزد تعميركار مي بريد كاملا بي عيب و درست كار خواهد كرد!
15- هر فردي راهي براي ثروتمند شدن در ذهنش دارد كه عملي نميباشد!
16- هر چيز خوب در زندگي يا غير قانوني است ويا غير اخلاقي و يا چاق كننده!!
17- هر كسي پول بيشتري دارد حكمراني ميكند!!
18- هيچ عمل نيكي بدون مجازات نخواهد ماند!!
19- هرگاه شما چيزي را در جاي امني قرار ميدهيد تا گم نشود ديگر هيچگاه نميتوانيد پيدايش كنيد!
20- در ورزش گلف بهترين ضربه ها هميشه زماني زده ميشود كه تنها باشيد و بدترين آن هنگامي زده مي شود كه در جمعي بازي مي كنيد و يا با فردي بازي ميكنــيد كه ميخواهيد او را با بازي خود تحت تاثير قرار دهيد!!
21- هر چيزي را كه مي خواهيد، نميتوانيد داشته باشيد و آنچه را كه داريد نميخواهيد!
22- احتمال آنكه كاري را كه انجام ميدهيد ديگران ببـينند نـسب مسـتقيم دارد با ميزان احمقانه بودن كار شما !
23- سنگين بودن ترافيك نسبت مستقيم دارد با ميزان عجله شما براي زود رسيدن به مقصد !
24- هنگام ورود به پمپ بنزيـن جـايگاهـي را كه انتخاب ميكنيد هميشه طولانيتر از جايگاههاي ديگر خواهد بود.
25- هيچ اهميتي ندارد من كجا ميروم، من آنجا هستم!
26- هر كسي ميتواند مدرك دانشگاهي بگيرد اما صاحب عقل نخواهد شد!
27- زباله از خلاء بيزار است آنقدر انباشته ميگردد تا فضاي موجود را پر كند!
28- هرگاه كفش نو را براي اولين بار به پا كنيد همه پايشان را روي آن خواهد گذاشت!
29- زماني كه مي خواهيد لكه روي شيشه پنجره را پاك كنيد هميشه لكه سمت ديگر شيشه ميباشد!
30- قانون بقاء كثيفي: براي تميز كردن هر چيزي چيز ديگري بايد كثيف گردد!!
31- اگر امري احتمال دارد اتفاق بيافتد و خيلي هم خوشايند باشد،هرگز اتفاق نخواهد افتاد!
32- اگر حق با شما باشد هيچكس حرف شما را باور نخواهد كرد!
33- قوانين مانند تار عنكبوت مي باشند تنها افراد ضعيف و فقيران به دام آن ميافتند در صورتي كه ثروتمندان و صاحبان قدرت آن را پاره كرده و ميگريزند!!
34- دو عنصر در طبيعت فراوان ميباشند: يكي هيدروژن و ديگري حماقت!!
35- جاده رسيدن به موفقيت همواره در دست ساختمان است!
36- هرگاه چيـزي را دور بياندازيد به محض آنكه ديگر به آن دسترسي نداشته باشيد به آن نياز پيدا خواهيد كرد!
37- كار تيمي همواره ضروري مي باشد چون به شما اجازه مي دهـد تـا در صورت بروز مشكل فرد ديگري را نكوهش كنيد!
38- احتـمـال آنـكه طـرف ناني كه به آن كره ماليده شده است بروي فرش بيافتد نسبت مستقيم دارد به قيمت فرش!
39- شما هيچگاه نمي توانيد با نگاه كردن به خطـوط راه آهـن، بـگويـيد كه قطار از كدام سمت خواهد آمد!
40- 0 = ثابت = عقل*زيبايي*در دسترش بودن
(معادله يـافتـن همسر بـه ايـن مفـهوم كـه هيـچ دختـر و زني وجود ندارد كه هر سه اين خصوصيات را دارا باشد)!!
41- ماشيني كه روبروي شما در حركت است هميشه سرعتش از شما كمتر است!
42- هر چه عقيده اي مسخره تر باشد احتمال موفقيت آن بيشتر مي باشد!!
43- افرادي كه مي توانند بهترين نصيحت ها را بكنند، نصيحت نمي كنند!!
44- دود سيگار هـمواره به سمت افراد غيـر سيـگاري حـركت خواهد كرد، بدون توجه به سمت وزش باد!
45- جاي پارك مناسب ماشين هميشه سمت ديگر خيابان ميباشد!
46- براي هر عملي يك انتقاد برابر و مخالف آن وجود دارد!!
47- دوستان مي آيند و مي روند اما دشمنان انباشته ميگردند!
48- هرگاه به دروغ به رئيس خود بگوييد كه علت تاخير شما پنچر شدن چرخ ماشينتان بوده روز بعد چرخ ماشين شما پنچر خواهد شد !
49- تقريبا داخل شدن به كاري از خارج شدن از آن آسانتر است !
50- هيچ چيز هيچگاه بهتر نشده و نخواهد شد !
تغییر و تحول
درخت تو گر بار دانش بگيرد به زير آوري چرخ نيلوفري را
ناصر خسرو
افكار مثبت؛ معمار آينده است
امروز همان فردايي است كه در انتظارش بوده ايم
اگر مي خواهي دنيا تغيير كند خودت را عوض كن
اسب را مي توان، كنار جوي آب برد
امُا نمي توان به زور به آن آب نوشاند
خردمند کسي است که هيچ عادتي او را كور و كر نكند
بهترين راه براي اينكه خواب هايتان تعبير شود "بيدار شدن" است
لباس قديمي را بپوشيد ولي كتاب نو بخريد
نوآوري را از ساده ترين كارها آغاز كنيد
سفرها، با برداشتن يك گام آغاز مي شود
اگر در اولين قدم موفقيت نصيب ما مي شد، تلاش ديگر معنايي نداشت
مردم با زمان تغيير نمي كنند، آنان زمان را تغيير مي دهند
آدمها در مقابل تغيير سه گونه اند:
- آنان كه امواج را نمي بينند و در آن گرفتار مي شوند.
- آنان كه امواج را از دور مي بينند و خود را براي آن مهيا مي كنند.
- آنان كه تغيير وتحول ايجاد مي كنند.
به جاي آنكه به تاريكي لعنت بفرستيد شمعي روشن كنيد
با يك گل بهار نمي شود ولي يك گل نشانه بهار است
مي توان از تغيير پيش افتاد
بزرگترين كشف عصر ما اين است كه:
انسان ها مي توانند با اصلاح نگرش هاي ذهني خود، زندگي خويش را اصلاح كنند
احمد يحيايي ايله اي - 1384
مديريت تحول
بهرهوري، انجام كار درست به روش درست است. پيتر دراكر
يك راه براي افزايش بهرهوري، انجام سريعتر كاريست كه به آن مشغوليم، راه ديگري كه وجود داد اين است كه ماهيت كاري را كه انجام ميدهيم را تغيير دهيم. گروو
مشكلات بهرهوري، ناشي از عملكرد بد كاركنان نيست بلكه ناشي از عملكرد بد مديريت است. دمينگ
افزايش بهرهوري، وظيفه كارگر نيست بلكه وظيفه مديران است. شرير
بهرهوري، يعني انجام كارهايي كه تا كنون قادر به انجام آن نبودهايم. مانزي
بيشتر داشتن، مهم نيست؛ چگونه استفاده كردن مهم است. مجله بهرهوري
يك راه افزايش بهرهوري، آموزش مديران است. وودساير
تنها عامل بقا در دنياي بيترحم رقابت، افزايش بهرهوري است. مجله بهرهوري
شركت «ميتاگ» از طريق استقرار نظام پيشنهادات، توانسته 20% بهبود بهرهوري داشته باشد. مجله تدبير
تا زماني كه بهتر شدن بهترين است، براي كمتر از آن برنامهريزي نكنيد. گاري ريچارد
براي ثروتمند شدن، تنها دانستن راه درآمد كافي نيست، بايد راه خرج كردن را هم به خوبي دانست. فرانكلين
توليد سالانه هر ملتي، تنها با افزايش تعداد كاركنان بهرهور و با ارتقاي بهرهوری كاركنان موجود، افزايش مييابد. آدام اسميت
ولخرج امروز، گداي فرداست. ابوالعلا
در همه حال بايد عينك بهرهوري را به چشم و متر بهرهوري را در دست داشته باشيم. عسگري
منابع طبيعي ارزشمند، مزيت رقابتي خود ا از دست دادهاند. لستر تارو
فراگيري را از بهترينها آغاز كنيد. ناشناس
اگر بچه ما بهتر از ما نباشد، هم ما و هم بچه ما بازندهايم. ضربالمثل چيني
زياد كار كردن مهم نيست، درست كار كردن مهم است. پارهتو
«تجربه» يك معلم سختگير است: اول امتحان ميكند، بعد درس ميدهد. ورنون لاو
هرگز روشهاي سادهتر را اگر مؤثرند به روشهاي پيچيده تبديل نكنيد. كارلمنهايم
اهميت منابع انساني
در هر لحظه تنها به انجام دادن يك كار بپردازيد؛ اما همين يك كار را به درستي انجام دهيد. از ساير همكارانتان كمك بگيريد و همكار خوبي براي ديگران باشيد.
شش گام براي رفع تعارض
گام 1: اذعان كنيد كه تعارض وجود دارد. / گام 2: تعارض (واقعي) را شناسايي كنيد. / گام 3: به تمام نقطه نظرات گوش كنيد. / گام 4: با هم راههاي رفع تعارض را كشف كنيد./ گام 5:توافق جمعي براي يك راه حل را بدست آوريد و مسؤول انجام آن را شناسايي كنيد./ گام 6: براي بازنگري راه حل ارائه شده جلسه پيگيري ترتيب دهيد.
2- از هيچ « همه چيز» بسازيم
انسان بهره ور؛ كار را نمي جويد كار را مي آفريند
3- هفت عادت مردمان مؤثر
1- عامل باشيد: مردمان مؤثر « عامل اند» يعني « مسؤول اند» و به جاي ملامت كردن اوضاع و شرايط يا اشخاص خود مسؤوليت را به عهده مي گيرند.
2- ذهناً از پايان آغاز كنيد: يعني به روشني مقصدتان را بدانيد پس برنامه خود را بنويسيد.
3- نخست امور نخست را انجام دهيد: در برنامه اي كه مي نويسيد كارها را اولويت بندي كنيد.
4- « برنده/ برنده» بينديشيد: همواره جوياي منافع متقابل باشيد.
5- نخست گوش فرا دهيد سپس بخواهيد به شما گوش كنند: اين اصل مهمترين نماد عيني اصل چهارم يعني « برنده/ برنده» انديشيدن است و براساس آن گفتگو (Dialogue) بايستي جايگزين تك گويي (Monologue) شود.
6- انرژي گروهي ايجاد كنيد: يعني كل بزرگتر از مجموع اجزا است و لازم است در كارها تفكر و تلاش جمعي حاكم شود.
7- اره را تيز كنيد: بازسازي خويشتن براي انجام 6 عادت قبلي مهم است. همچنين بدون كمك 6 عادت مذكور تيز كردن اره فايده اي ندارد.
4- درست به هدف بزنيد
با تصميم گيري است كه زدگي شكل مي گيرد
5- ابتكار است كه مي تواند بقاء پيدا كند
براي هيچ انسان موفقي « آينده اي موفق» تضمين نشده است
6- دو توصيه مهم مديريتي
اول: بزرگترين سرمايه جهان « انسان» است
دوم: بزرگترين سرمايه انسان « وقت» است
7- 5S
تشخيص Seiri: جدا كردن اقلام غير لازم و دور ريختن آنها (سازماندهي)
ترتيب Seiton: مرتب كردن اقلام به نحوي كه به آساني بتوان بدان دست يافت (نظم و ترتيب)
تنظيف Seiso: تميز كردن محيط كار بطوريكه هيچ جايي كثيف نباشد (پاكيزه سازي)
تثبيت Seiketsu: نگهداري همه چيز در وضعيتي سازمان يافته (استاندارد سازي)
تكليف Shitsuke: عادت به انجام هر كاري به نحو صحيح (انضباط)
8- «ما» آينده را مي سازيم
اگر صد نفر يك قدم بردارند بهتر است كه يك نفر صد قدم بردارد
9- هميشه راهي وجود دارد
با هم كار كنيد نه عليه هم
10- هيچ كس بي نياز از آموزش نيست
علم و تجربه خودتان را سخاوتمندانه با همكارانتان تقسيم كنيد
درس هايی از بيل گيتس
گيتس اخيراطی يک سخنرانی در يکی از دبيرستانهای امريکا خطاب به دانش آموزان گفت که در دبيرستان خيلی چيزها را به دانش آموزان نمی آموزانند.
او از هفت اصل مهم که دانش آموزان در دبيرستان فرا نمي گيرند به شرح زير نام برد:
اصل اول:در زندگی همه چيز عادلانه نيست وبهتراست با اين حقيقت کنار بياييد.
اصل دوم:دنيا هيچ ارزشی برای عزت نفس شما قايل نيست.در اين دنيا از شما انتظار مي رودقبل از اينکه نسبت به خودتان احساس خوبی داشته باشيد کار مثبتی انجام دهيد.
اصل سوم:پس از فارغ التحصيل شدن از دبيرستان وا ستخدام شدن کسی به شما حقوق فوق العاده زيادی پرداخت نخواهد کردبه همين ترتيب قبل ازآنکه بتوانيد به مقام وموقعيت بالاتری برسيد بايد برای مقام ومزايايش زحمت بکشيد.
اصل چهارم:اگر فکر مي کنيد آموزگارتان سخت گيراست در اشتباه هستيد . پس از استخدام شدن متوجه خواهيد شدکه رئيس شما سخت گيرتر از آموزگارتان است چون امنيت شغلی آموزگارتان را ندارد.
اصل پنجم:آشپزی دررستورانها باغرور و شان شما تضاد ندارد. پدربزرگ های ما برای اين کار اصطلاح ديگری داشتند . ازنظر آنها اين کار((يک فرصت))بود.
اصل ششم:اگر در کارتان موفق نيستيد والدين خودرا ملامت نکنيد. ازناليدن دست بکشيد واز اشتباهات خود درس بگيريد.
اصل هفتم:قبل از آنکه شما متولد بشويد والدين شما هم جوانان پر شوری بودند وبه قدری که اکنون به نظر شما مي رسد ملال آور نبودند.
هفت راز مديران موفق
چرا براي برخي مديران، مديريت كار ساده اي است و پيوسته از دستيابي به موفقيتهاي مهم خرسند مي گردند.
درحاليكه بقيه حتي نمي توانند آن را تصور كنند؟ دستيابي به مديريت موفق تصادفي نيست، بهترين مديران كساني هستند كه در مورد موفقيت مطالعه كرده اند و راههاي دستيابي به آن را آموخته اند. در اينجا به ذكر 7 رمز موفقيت مديران مي پردازيم:
1. مطرح كردن پرسشهاي متعدد و گوش سپردن به پاسخها
با پرسيدن سوالهاي متعدد مسائلي مطرح مي شود كه ممكن است از آنها غافل باشيد. اگر به دقت گوش دهيد، از آنچه كه مي شنويد، متحير خواهيد شد و كارمندان شما نيز از توجه شما به هيجان مي آيند.
2. يادگيري 360 درجه
سعي كنيد از هركس، چه درون شركت يا حتي بيرون شركت، مطلبي ياد بگيريد.
3. عدم شتاب در استخدام كارمندان
قراردادن هركارمند در جايگاه مناسب، يكي از مهمترين مسئوليتهاي مدير است. يك مدير موفق نبايد هرگز در انتخاب كارمندان عجله كند.
4. انتقاد پذيري
سعي كنيد به جاي اينكه بيشتر منتظر تقدير و تشكر ديگران باشيد، به انتقادهاي سازنده آنها گوش داده و عمل كنيد.
5. پرداختن به كارهاي مهمتر
توجه خود را تنها به مسائلي معطوف كنيد كه از اهميت بيشتري برخوردار است، كارهاي كم اهميت را به ديگران محول كنيد و يا از آنها صرفنظر كنيد.
6. هدايت كارمندان
كارمندان مي خواهند بدانند كه شما شركت را به چه سمتي مي خواهيد سوق دهيد، اكثر آنها از اهداف شما تبعيت مي كنند و در ديدگاهها و ارزشهاي شما سهيم مي شوند.
7. ارائه پاداش
اگر كارمندان كاري را به خوبي انجام دادند، بدون درنگ به آنها پاداش دهيد، در انجام اين كار صرفه جويي نكنيد و همه كارمندان را درنظر داشته باشيد.
منبع :مجله پيام مديريت موفق / خرداد 1385
*****

***یا علی مدد***